রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ik7444 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া ও মেনে চলা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ik7444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক সমস্যায় যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে সুবিধা হয় সেভাবেই পাঠান। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@ik7444-এ ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও অনুরোধের বিবরণ উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করুন বা ডেটা পর্যালোচনার অনুরোধ দিন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। পেমেন্ট ডেটা, কুকি নীতি, তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ এবং কে কে এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে — নিচে প্রতিটি বিষয় আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় কোনো তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লবি লোড ও লগইনের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে প্রবেশ করতে পারেন — যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাই বা Rocket পেমেন্ট সমস্যা সমাধান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে — সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়, বাইরে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ সরাসরি দেখা যায়। পুরো ডেটার বিবরণ চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে।

লগইন ও লবি লোডের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে। বিশ্লেষণমূলক বা মার্কেটিং কুকি আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ পছন্দ বিভাগ থেকে মার্কেটিং বার্তা যেকোনো সময় বন্ধ করুন, অথবা সহায়তা দলকে জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ik7444 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন লাইভ গোল্ডেন ওয়েলথ বাকারা থ্রি কার্ড বাকারা লাইভ বাস্কেটবল বেট